Responsable du traitement
[Prénom NOM], Atelier AK, [adresse de domiciliation], [adresse e-mail de contact].
Données collectées
- Lors d’une commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la personnalisation, notes de commande.
- Lors de la création d’un compte client : les mêmes informations et l’historique des commandes.
- Via les formulaires (contact, formation, professionnels, sur mesure) : les informations saisies et les fichiers joints.
Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont jamais conservées par Atelier AK.
Finalités et bases légales
- Traiter et livrer les commandes, établir les factures : exécution du contrat et obligations légales.
- Répondre aux demandes de contact et d’inscription : mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
- Mesurer l’audience du site, le cas échéant : consentement.
Destinataires
Les données sont destinées à Atelier AK et, pour ce qui les concerne, à ses prestataires : hébergeur du site ([nom de l’hébergeur]), prestataire de paiement ([nom, ex. Stripe / WooPayments]), transporteurs. Elles ne sont jamais vendues.
Durées de conservation
- Données clients et prospects : 3 ans après le dernier contact.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
- Messages des formulaires : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis 3 ans au plus.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : [adresse e-mail de contact]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion au compte, sécurité), qui ne nécessitent pas de consentement. [Si des outils de mesure d’audience ou de publicité sont ajoutés (Google Analytics, pixel Meta…), ils ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli via le bandeau cookies.]